Airbnb عبارة عن سوق عبر الإنترنت وخدمة ضيافة تمكن الأشخاص من إدراج أماكن الإقامة والتجارب واكتشافها وحجزها حول العالم. تأسست شركة إير بي إن بي في عام 2008، وقد غيرت الطريقة التي يسافر بها الناس من خلال تقديم منصة للأفراد لتأجير منازلهم أو شققهم أو غرفهم الاحتياطية للضيوف الذين يبحثون عن سكن قصير الأجل.

تشمل الميزات الرئيسية لـ Airbnb ما يلي:

•  أماكن الإقامة: تقدم إير بي إن بي مجموعة متنوعة من أماكن الإقامة، بما في ذلك المنازل بأكملها، والشقق، والشقق السكنية، والفيلات، والأكواخ، والكبائن، وحتى العقارات الفريدة مثل بيوت الأشجار، والخيام، والمراكب. يمكن للمستخدمين تصفح القوائم بناءً على الموقع والسعر ووسائل الراحة والمعايير الأخرى للعثور على أماكن الإقامة التي تناسب تفضيلاتهم وميزانيتهم.
•  المضيفون والضيوف: تعمل إير بي إن بي كسوق يربط المضيفين (أصحاب العقارات أو المستأجرين) بالضيوف (المسافرين الباحثين عن أماكن إقامة). يمكن للمضيفين إنشاء قوائم لممتلكاتهم، وتوفير الأوصاف التفصيلية والصور وتقويمات التوفر والأسعار. يمكن للضيوف البحث عن القوائم وقراءة التقييمات من الضيوف السابقين وحجز أماكن الإقامة مباشرة من خلال المنصة.
•  الخبرات: بالإضافة إلى أماكن الإقامة، تقدم Airbnb مجموعة متنوعة من التجارب والأنشطة والجولات المحلية التي يستضيفها السكان المحليون ذوو المعرفة. تتراوح هذه التجارب من دروس الطبخ وجولات الطعام إلى المغامرات الخارجية والانغماس الثقافي وورش العمل. يمكن للمسافرين اكتشاف وحجز تجارب فريدة تقدم رؤى حقيقية حول الثقافة والمجتمع المحلي.
•  المراجعات والتقييمات: تتميز إير بي إن بي بنظام مراجعة وتصنيف يسمح لكل من المضيفين والضيوف بترك تعليقات حول تجاربهم. تساعد التقييمات في بناء الثقة والشفافية داخل مجتمع إير بي إن بي، مما يسمح للمستخدمين باتخاذ قرارات مستنيرة عند حجز أماكن الإقامة أو التجارب. يتم تشجيع المضيفين والضيوف على تقديم تعليقات صادقة وبناءة للمساعدة في تحسين الجودة الشاملة للمنصة.
•  السلامة والثقة: تعطي إير بي إن بي الأولوية للسلامة والثقة من خلال تنفيذ ميزات السلامة المختلفة وعمليات التحقق. يمكن للمضيفين والضيوف الخضوع للتحقق من الهوية، وتوفر إير بي إن بي معالجة دفع آمنة، ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وضمان المضيف وتأمين حماية المضيف لتوفير راحة البال لكلا الطرفين.
•  خيارات الحجز المرنة: توفر إير بي إن بي خيارات حجز مرنة، بما في ذلك الحجز الفوري (حيث يمكن للضيوف حجز أماكن الإقامة دون انتظار موافقة المضيف)، والإقامات طويلة الأجل، ومرشحات البحث القابلة للتخصيص لتضييق الخيارات بناءً على تفضيلات محددة مثل وسائل الراحة والملكية النوع وسياسات الإلغاء.

بشكل عام، توفر Airbnb طريقة مريحة وشخصية للمسافرين للعثور على أماكن إقامة وتجارب فريدة وبأسعار معقولة في جميع أنحاء العالم، مع تمكين المضيفين أيضًا من كسب الدخل عن طريق تأجير عقاراتهم أو مشاركة شغفهم ومهاراتهم مع الآخرين.

مصدر: airbnb