إذا تم حظر حساب واتساب الخاص بك، فستواجه الرسالة التالية عند فتح التطبيق: “هذا الحساب غير مسموح له باستخدام واتساب”. يتم حظر الحساب عندما يعتقد WhatsApp أن نشاط حسابك ينتهك شروط الخدمة الخاصة به. وقد يشمل ذلك البريد العشوائي أو عمليات الاحتيال أو الإجراءات التي تعرض سلامة مستخدمي WhatsApp الآخرين للخطر.

إليك ما يمكنك فعله إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم حظره:

1.اطلب مراجعة:
– في التطبيق، اضغط على “طلب مراجعة”.
– ستتلقى رمز التسجيل المكون من 6 أرقام عبر الرسائل القصيرة.
– أدخل الرمز وأرسل طلبك للمراجعة، مع تقديم أي تفاصيل ذات صلة لدعم حالتك.

2. إرسال بريد إلكتروني على الواتساب:
– إذا كنت تعتقد أن الحظر الذي فرضته كان خطأ، قم بإرسال بريد إلكتروني إلى WhatsApp لشرح موقفك.
– سوف يقومون بالتحقيق والرد بمجرد اكتمال المراجعة.

3. مراجعة شروط الخدمة:
– راجع بعناية قسم “الاستخدام المقبول لخدماتنا” في شروط خدمة واتساب.
– فهم الاستخدامات المناسبة للواتس اب والأنشطة المخالفة لشروطها.

تذكر أن واتساب يأخذ سلامة الحساب على محمل الجد، ومن الضروري إيجاد حل مبكر. إذا تم حظرك مؤقتًا، فقد يكون ذلك بسبب استخدام إصدار غير رسمي من WhatsApp أو الانخراط في أنشطة التجريد. في مثل هذه الحالات، قم بالتبديل إلى التطبيق الرسمي أو توقف عن النسخ لرفع الحظر المؤقت. ابق على اطلاع واستخدم WhatsApp بمسؤولية! .

مصادر:

1- About account bans

2-About Temporarily Banned Accounts