البيروقراطية هي طريقة للتنظيم الإداري لمجموعة من الأشخاص الذين يعملون معًا. وهو نظام تعتمد عليه المؤسسات في القطاعين العام والخاص، بما في ذلك الجامعات والحكومات، لضمان عمل آلاف الأشخاص معًا بطرق متوافقة من خلال تحديد أدوار كل فرد داخل التسلسل الهرمي. نشأ مصطلح البيروقراطية مؤخرًا، وكان يشير في الأصل إلى قطعة من القماش تغطي مكاتب موظفي الحكومة الفرنسية في القرن الثامن عشر. وكلمة (bureau) في اللغة الإنجليزية في بداية الكلمة للدلالة على حكم الحكومة، وقد ظهر ذلك أثناء النضال ضد الحكم الاستبدادي، والذي ظهر قبل الثورة الفرنسية. خلال القرن التاسع عشر، تم استخدام هذا المصطلح بشكل ازدرائي في العديد من الدول الأوروبية، وتحديدًا من قبل الليبراليين للاستخفاف وانتقاد الأعمال الملتوية والأسلوب الاستبدادي للمسؤولين الحكوميين الاستبداديين[1].
الجيد والسيء في البيروقراطية
غالبًا ما تستخدم المنظمات البيروقراطية لضمان عمل آلاف الأشخاص معًا بطرق متوافقة من خلال تحديد أدوار كل فرد ضمن التسلسل الهرمي. يمكنهم مساعدة المؤسسات على العمل بسلاسة وكفاءة من خلال تبسيط العمليات وتنظيم الأنظمة والإجراءات. تصبح الإدارة أسهل وتصبح العمليات أقل فوضوية. تميل البيروقراطيات إلى تقسيم العمل بأدوار محددة بوضوح، مما يضمن معاملة الجميع على قدم المساواة وعدلاً، مما يعني عدم وجود تحيز تجاه أي كيان واحد. على سبيل المثال، تجعل الحكومة الجميع يملأون نفس الأوراق للحصول على مزايا مثل قروض الطلاب[2].
ومع ذلك، غالبًا ما يتم انتقاد البيروقراطيات بسبب تقييمها للإجراءات على حساب الكفاءة. يشعر الكثير من الناس أن القواعد والأوراق يمكن أن تتراكم في ظل البيروقراطية، مما يؤدي إلى عدم الكفاءة والتأخير. يُشار إلى هذا غالبًا على أنه الروتين الذي يحتاج الأشخاص والشركات إلى التغلب عليه من أجل تحقيق أهداف معينة مثل إنشاء مشروع تجاري. غالبًا ما يكون من الصعب التنقل بين القواعد واللوائح، وقد تفضل بعض الأشخاص على آخرين، مثل الأثرياء[3].
المراجع :
1 – ما هي البيروقراطية The Roots of Bureaucracy www.merriam-webster.com bureaucracy
2 – bureaucracy What Is a Bureaucracy and How It Works, With Examples By CAROLINE BANTON Updated June 30, 2022
3 – bureaucracy1 Written by bert rockman www.britannica.com bureaucracy
مواضيع ذات صلة
Powered by YARPP.